Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mb866

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức mb866 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền mb866.cam và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mb866, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được áp dụng kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của mb866. Trong trường hợp có xung đột giữa các văn bản, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

mb866 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian và thời lượng truy cập nền tảng;
• Nhật ký hoạt động: các trang đã xem, trò chơi đã chơi, giao dịch đã thực hiện;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 06).

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán);
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi;
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

mb866 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập, và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên nền tảng;
• Xác minh KYC: Thực hiện quy trình Nhận biết Khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, xác minh quyền sở hữu tài khoản thanh toán và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Zalo và email;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa an ninh mạng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người chơi;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và nội dung liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

mb866 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

mb866 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, phần mềm chống gian lận và dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật hoạt động dưới sự giám sát của mb866 và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. mb866 sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mb866, ví dụ khi xử lý tranh chấp pháp lý hoặc ngăn chặn hành vi gian lận.

mb866 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb866;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi, đặc biệt khuyến nghị khi thực hiện giao dịch tài chính;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên mb866 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mb866 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập mb866. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie mb866 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân hóa;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng mb866.

mb866 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng mb866;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi bị xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Tùy loại cookie, thời gian lưu trữ dao động từ phiên truy cập (session) đến tối đa 24 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

mb866 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Yêu cầu cần bao gồm tên tài khoản và mô tả cụ thể về quyền bạn muốn thực hiện.

mb866 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

mb866 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC được thực hiện để kiểm tra độ tuổi thực tế của người chơi. Nếu mb866 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn;
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày;
• Số tiền trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mb866, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

mb866 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ mb866 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này;
• Lưu trữ và cung cấp phiên bản trước của Chính sách để người dùng có thể so sánh nội dung thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mb866 sau khi chính sách bảo mật đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 08.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb866 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live Chat 24/7: Truy cập trang chủ mb866 và sử dụng nút Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp;
• Zalo hỗ trợ: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của mb866 để được phản hồi nhanh chóng.

Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của mb866 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của người chơi và luôn nỗ lực xử lý mọi vấn đề bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm.